UnpackNest kontaktieren
UnpackNest wird von TECCONET betrieben. Nutzen Sie das Formular, um einen Fehler zu melden, eine Anleitung zu korrigieren oder eine Funktion vorzuschlagen. Wir lesen jede Nachricht.
Kontaktdaten
- team@sudanesenovels.com
- Postanschrift
- MUSTAFA GIRSHY ELGANED BABIKER — 7489 Airport 26 St, Airport Dist., Additional No. 2702, Jazan 82722, Saudi Arabia
Was eine schnelle Antwort möglich macht
Der Name des Werkzeugs, also RAR, ZIP, 7z oder TAR/GZ, und die Art des Archivs.
Browser und Gerät, zum Beispiel Chrome unter Android oder Safari auf dem iPhone.
Die genaue Fehlermeldung, als Zitat oder als Beschreibung dessen, was auf der Statuszeile stand. Ein Fehlercode, falls einer angezeigt wird, ist hilfreicher als „geht nicht“.
Bei Anleitungen die Adresse der Seite und was falsch oder unklar ist. Wenn sich ein Menü unter Windows geändert hat, nennen Sie die Windows-Version. Datei-Explorer und Alle extrahieren heißen nicht auf jeder Ausgabe gleich.
Bitte nicht senden
Vertrauliche Dateien oder ihren Inhalt. Für die meisten Diagnosen brauchen wir Ihr Archiv nicht, und das Formular nimmt keine Anhänge an. Schicken Sie uns die Rechnung, den Vertrag oder die Lohnabrechnung nicht hinterher, auch nicht „nur zur Sicherheit“ in einer Antwort.
Kennwörter zu Archiven oder zu Konten. Wir werden nie danach fragen. Ein Kennwort, das Sie in das Formular schreiben, hilft uns nicht, eine Meldung zu deuten, und es gehört nicht in dieses Postfach. Holen Sie es über den Kanal, den Sie mit der Person nutzen, die das Archiv erzeugt hat.
Auch eine vermeintlich harmlose Testdatei mit echten Namen aus dem Archiv lassen Sie weg. Der Wortlaut der Meldung und die Größe reichen.
Antwortzeit
In der Regel antworten wir innerhalb weniger Arbeitstage. Häufige Fragen wandern auf die Hilfeseite. Dort steht die Antwort vielleicht schon, etwa zu Größengrenzen, zu einer einzelnen .z01 oder dazu, dass ISO nicht geöffnet wird.
Was mit Ihrer Nachricht geschieht
Nachrichten liegen im privaten Speicher von UnpackNest, außerhalb der öffentlichen Website, und liest nur das Team von TECCONET, um Ihnen zu antworten und die Website zu verbessern. Die Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang mit diesen Daten. Die Nachricht ist kein Upload eines Archivs. Die Werkzeuge und das Formular bleiben getrennte Wege. Was Sie im Tab entpacken, geht nicht an das Formular, und was Sie im Formular schreiben, wird nicht als Datei entpackt.