Ouvrir une pièce jointe ZIP ou RAR reçue par courriel

Les applications de courriel savent montrer qu’un ZIP ou un RAR est arrivé, et savent mal le déballer. Le volet d’aperçu, la feuille de partage du téléphone et la bannière « télécharger quand même » ne font pas le même travail. Si vous prenez l’aperçu pour une extraction, vous ne voyez rien, ou vous confiez le fichier à un site que vous n’avez pas choisi. Enregistrez la pièce jointe dans un dossier, puis ouvrez ce fichier enregistré.

Mis à jour le 2026-10-22 · Rédigé et vérifié par la rédaction UnpackNest (TECCONET)

Enregistrer d’abord, extraire ensuite

Chaque grand service garde la pièce jointe à part du corps du message. Le trombone est un pointeur tant que vous n’avez pas téléchargé. L’extraction a besoin des octets.

1. Ouvrez le message sur un ordinateur ou dans une vraie application, pas seulement dans une notification.
2. Utilisez Télécharger, Enregistrer, ou Enregistrer dans Fichiers. Évitez Ouvrir, qui peut lancer un assistant auquel vous ne vouliez pas confier tout le fichier.
3. Notez la taille enregistrée. Si le message annonçait 8 Mo et que le fichier fait 12 Ko, vous avez enregistré une erreur ou un placeholder.
4. Seulement alors, ouvrez l’outil ZIP ou l’outil RAR et désignez le fichier enregistré. Ne déposez pas le message lui-même sur la page. Un .eml n’est pas une archive.

Cet ordre compte encore plus sur un téléphone, parce que « Ouvrir » téléverse souvent la pièce jointe vers l’application qui a gagné la feuille de partage.

Gmail dans le navigateur et sur Android

Sur un ordinateur, survolez la pastille en bas du message et choisissez Télécharger. Le fichier va dans le dossier de téléchargement du navigateur. L’aperçu de Gmail montre parfois quelques images d’un ZIP simple et ne liste pas un RAR de façon utile. Fermez l’aperçu et servez-vous du fichier téléchargé.

Les très gros messages Gmail arrivent parfois comme un lien Drive (« ce message est trop volumineux »). Le lien n’est pas le ZIP. Ouvrez-le, téléchargez le vrai fichier, et vérifiez que vous êtes dans le compte Google qui a reçu le courriel. Un lien qui demande un accès, ou une connexion vers un domaine jamais vu, n’est pas un plafond de taille. C’est un autre problème.

Dans l’application Gmail sur Android, touchez la pièce jointe, puis la flèche de téléchargement, puis ouvrez Files de Google ou la page UnpackNest et désignez la copie. Toucher seulement la pastille peut ne faire que diffuser un aperçu.

Outlook et Microsoft 365

Sous Windows, enregistrez depuis le menu de la pièce jointe : Enregistrer sous, et choisissez un dossier qui n’est pas le cache temporaire d’Outlook. Les fichiers ouverts directement depuis Outlook vivent parfois sous un chemin caché Content.Outlook qui disparaît quand le message se ferme. Si un assistant dit que l’archive est corrompue seulement quand on la lance depuis Outlook, copiez-la dans Documents et réessayez cette copie.

Outlook sur le web bloque certaines extensions et affiche une bannière. Un .exe renommé en .zip peut rester bloqué, ou passer. Si Outlook refuse le fichier, ce refus est une information. Ne le transférez pas vers une boîte personnelle seulement pour contourner la bannière, sauf si vous connaissez l’expéditeur et le fichier.

L’application Outlook sur téléphone télécharge dans son propre bac à sable. Utilisez Enregistrer dans Fichiers sur la feuille de partage (iOS) ou la notification de téléchargement (Android) pour qu’un navigateur voie le fichier.

Mail d’Apple sur Mac et iPhone

Sur un Mac, faites glisser la pièce jointe du message vers le bureau. Ce glisser est une vraie copie. Un double-clic sur un ZIP dans Mail appelle l’Utilitaire d'archive, ce qui convient au ZIP et ne sert à rien pour un RAR. Pour un RAR, prenez la copie du bureau vers l’outil du navigateur ou vers une application Mac que vous avez installée exprès.

Sur iPhone, Mail n’affiche pas toujours un bouton de téléchargement. Maintenez le doigt, Partager, Enregistrer dans Fichiers, puis suivez le guide iPhone si c’est un RAR, ou le guide ZIP si c’est un ZIP. iCloud peut garder la pièce jointe dans le nuage jusqu’à la fin de cet enregistrement. Attendez que la taille corresponde.

L’aperçu web n’est pas une liste de fichiers

Un aperçu qui montre la première image, ou une icône qui tourne, n’a pas contrôlé les CRC-32 et n’a pas appliqué de règles sur les chemins. Il a aussi pu téléverser le fichier vers le service d’aperçu du fournisseur de courriel, ce qui est une autre histoire de confidentialité que la lecture locale. Pour autre chose qu’un ZIP de photos anodines, téléchargez et utilisez un outil dont vous pouvez contrôler le comportement. Le guide sur l’extraction dans le navigateur montre l’essai du panneau réseau.

Les messages chiffrés et S/MIME sont une couche de plus. Si le message lui-même est chiffré, l’application de courriel doit le déchiffrer avant qu’une pièce jointe existe. Aucun outil n’ouvre « le ZIP à l’intérieur d’un message illisible ». Déverrouillez d’abord le message dans le client de courriel.

Plafonds, courriels découpés, liens

Les fournisseurs plafonnent les pièces jointes. On cite souvent environ 25 Mo pour Gmail. Quand le fichier de l’expéditeur est plus gros, vous verrez l’un de ces trois cas : un lien vers un nuage, plusieurs messages avec part1 et part2, ou un rejet que vous n’avez jamais reçu. Les liens se téléchargent en entier. Les parties se rassemblent avec le guide des volumes avant que quiconque déclare le RAR cassé. Un rejet veut dire que vous n’avez pas le fichier, quoi que montre la boîte d’envoi de l’autre.

Certaines passerelles enveloppent le ZIP d’origine dans un second ZIP et ajoutent un fichier texte sur l’analyse. C’est de l’imbrication, traitée dans le guide des archives dans les archives. Ouvrez le ZIP extérieur, lisez le texte, puis ouvrez l’archive intérieure. Ne supposez pas que le ZIP extérieur est le document.

L’outil ZIP lit Store, Deflate et ZIP64, refuse un .z01 isolé, refuse LZMA, BZip2 et Zstandard à l’intérieur d’un ZIP, bloque les chemins dangereux et les bombes, et ne demande pas de mot de passe. L’outil RAR lit RAR4 et RAR5 en un volume, sans mot de passe et sans .part1.rar ni .r00. Si la pièce jointe est un 7z, ce n’est pas cette paire d’outils : la page 7z accepte AES-256, y compris les noms chiffrés, et les jeux .7z.001 si vous sélectionnez toutes les parties. Le moteur pèse environ 1,6 Mo. La phrase reste dans l’onglet.

Quand le message est le problème

Arrêtez-vous si l’un de ces points est vrai, même si le téléchargement fonctionne.

• Vous ne connaissez pas l’expéditeur, ou l’adresse est un quasi-homonyme de quelqu’un que vous connaissez.
• La note dit que le mot de passe est dans le même courriel, et le contenu serait une facture, une livraison ou une « messagerie vocale ».
• Le nom enregistré finit par .iso, .img, .exe, .js ou .html après extraction.
• Le message menace la fermeture d’un compte dans la journée.

Les archives attendues d’un collègue, d’un portail bancaire auquel vous vous êtes connecté vous-même, ou d’un projet logiciel que vous suivez, sont une autre catégorie. Le guide de sécurité liste les procédés sans vous demander de devenir analyste. Votre travail dans l’application de courriel est seulement de poser un fichier complet dans un dossier, ou de décider de ne pas le faire. Monter une ISO reçue ainsi n’est pas un antivirus.

Une fois le fichier en main

Ouvrez-le avec l’outil UnpackNest qui correspond, pour voir les entrées bloquées avant que quoi que ce soit se lance. Extrayez le document voulu. Ouvrez-le depuis le dossier de téléchargement, pas depuis l’intérieur de l’archive. Les programmes lancés depuis un dossier encore zippé sous Windows échouent de façon étrange, parce que les fichiers voisins ne sont pas vraiment sur le disque.

Si l’outil signale une troncature, comparez la taille enregistrée avec celle affichée sur la pastille. Les clients de courriel déclarent parfois un téléchargement fini trop tôt sur une connexion instable. Téléchargez encore une fois. Ne commencez pas une réparation sur la première copie trop courte. N’envoyez pas la pièce jointe au support : le formulaire n’accepte pas de fichier, et TECCONET n’a pas besoin de votre archive pour lire un code d’erreur.

Questions fréquentes

Gmail montre le ZIP mais Télécharger est grisé

L’administrateur du compte, ou le blocage de type de Google, a refusé. Le bouton gris ne se mettra pas à marcher si vous actualisez. Demandez un lien de partage vers un ZIP simple, ou téléchargez sur un compte autorisé à le recevoir. Ne demandez pas de renommer un exécutable en .zip sauf si vous faites déjà confiance au fichier.

J’ai répondu au courriel en rattachant l’archive pour le support

Abandonnez cette habitude. Le support n’a pas besoin du fichier pour expliquer un code, et l’archive est parfois précisément ce qu’il ne faut pas copier dans une autre boîte. Citez l’erreur et la taille.

La pièce jointe s’appelle winmail.dat

C’est l’enveloppe TNEF d’Outlook, pas un ZIP. Un décompactage ordinaire échoue. Demandez un renvoi en texte simple, ou le ZIP attaché directement. Déballer winmail.dat est un problème de format de courriel. Le fichier à l’intérieur peut ensuite être un ZIP normal à apporter ici.

Peut-on extraire depuis l’onglet Gmail ?

Seulement après que Télécharger a écrit un fichier. Désignez ce fichier à l’outil. La vue du message ne remet pas les octets à la page, et UnpackNest ne demande pas un accès disque large à l’onglet du courriel.

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